¡HAZTE TUWORK!

Categoría: Atención al Cliente

Ejecutivo Servicio al Cliente Puesto Vacante:  Servicio al Cliente Empresa:   Agencia de Marketing OnlineContrato:   Indefinido Ubicación:  BarcelonaPaís:   España La compañía El candidato seleccionado para el puesto será parte de una empresa en expansión, dinámica, con espíritu de superación y con personas emprendedoras, con clientes en España. Si quieres formar parte de un equipo joven y desarrollar tu carrera profesional en una empresa en pleno crecimiento,   únete. Jugarás un papel principal creando y conduciendo el éxito futuro de la empresa. El puesto Nuestro cliente es una empresa de Apuestas online que cotiza en bolsa y busca una persona para gestionar sus clientes españoles referenciados a su nuevo site de apuestas online y atrayendo el mercado femenino. Ubicados en Barcelona, estamos buscando un profesional con talento trabajando en Servicio al Cliente para crecer en un equipo de operaciones y gestión de Servicio al Cliente.  El candidato tendrá la opción de reclutar y desarrollar su equipo propio, siendo necesario capacidad de trabajo, proactividad y control de los procesos de principio a fin.Los responsabilidades incluyen: • Solución de los problemas de los clientes por e-mail, teléfono y en persona. • Apoyo a los clientes en la gestión de depósitos y abonos. • Informar a los jugadores de los juegos y las reglas• Desarrollar las habilidades y calidades del equipo del Servicio al Cliente • Desarrollar las políticas y procedimientos del  Servicio al Cliente• Preparar y analizar  las estadísticas por objetivos de reportes y análisis cada día.El equipo de Servicio al cliente será responsable de ayudar a los jugadores con cada elemento de la experiencia del cliente, del proceso de registro y de dar respuesta a preguntas en lo que concierna a los juegos y acceso al PC. Mejorar la imagen que dé la empresa delante del cliente y mejorarla cada vez que contacte con la empresa y que reciba el apoyo necesario, será una de sus tareas.

Requeridos - Hay que hablar ingles

• Habilidades de muy alto nivel de comunicación y organización • Habilidad priorizar entre diversas tareas y remarcar aspectos que requieran atención urgente • Habilidad natural para solucionar problemas • Acostumbrado a trabajar bajo de presión y a gestionar clientes• 3 años o más con experiencia en una empresa de B2C. (No es necesario experiencia en e-commerce)• Hablar Español como lengua materna e Ingles a nivel intermedio o alto El candidato tiene que ser muy positivo, con mucha energía y con una actitud entusiasta. Es un puesto que en el cual podrás desarrollar tu propio proyecto y obtener beneficios.

Estudios: Cualquiera

Experiencia: Más de 1 año